1. Quem somos
Este site é operado por MULTIPLANOS SAUDE EXPRESS LTDA (Cote Convênio Amil Saúde), CNPJ 60.509.862/0001-76, com endereço em Avenida Paulista, 1471, Conj. 511 — Bela Vista, São Paulo/SP — CEP 01311-927. Somos uma corretora de planos de saúde e atuamos como controladora dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você informa voluntariamente no formulário de cotação:
- Nome completo;
- Telefone/WhatsApp;
- E-mail;
- Tipo de plano desejado e idades dos beneficiários;
- CNPJ (opcional, apenas para cotações empresariais ou MEI);
- Operadora de preferência (opcional).
De forma automática, também podem ser registrados o endereço IP, a página de origem do envio e a data/hora da solicitação, usados para segurança e prevenção de fraudes e robôs.
3. Para que usamos os dados
- Elaborar e enviar a cotação de plano de saúde solicitada;
- Entrar em contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail informados;
- Organizar o atendimento em nosso sistema interno de gestão de contatos (CRM);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de corretagem.
A base legal principal do tratamento é a execução de procedimentos preliminares a contrato a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD) e o legítimo interesse em responder à sua solicitação (art. 7º, IX).
4. Com quem compartilhamos
Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para atender à sua solicitação:
- Com operadoras e administradoras de planos de saúde, para elaboração da proposta;
- Com fornecedores de tecnologia que hospedam nosso site e nosso sistema de atendimento;
- Com autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.
5. Cookies e ferramentas de medição
Utilizamos o Google Ads (tag do Google) para medir o desempenho de nossos anúncios — por exemplo, saber quantas pessoas enviaram uma cotação após clicar em um anúncio. Essas ferramentas podem usar cookies e identificadores anônimos de navegação. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador e ajustar as preferências de anúncios em adssettings.google.com.
6. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito à nossa equipe de atendimento. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais; depois disso, são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade e informação sobre compartilhamentos realizados;
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
8. Como falar conosco
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com nosso atendimento:
- E-mail: comercial@multiplanossaude.com.br
- Telefone: (11) 4118-4159
- Endereço: Avenida Paulista, 1471, Conj. 511 — Bela Vista, São Paulo/SP — CEP 01311-927
9. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização aparece no topo da página. Recomendamos a leitura periódica.